Was soll erreicht werden?
Beschreiben Sie Ziel, Prozess und Verantwortung so konkret, dass die Beteiligten ein gemeinsames Verständnis haben.
Wissen für die QM-Praxis
Methoden verstehen. Fragen strukturieren. Ergebnisse nutzen.
Von der Einordnung zur Anwendung.
Qualitätsmanagement verbindet Anforderungen, konkrete Arbeitsabläufe und überprüfbare Ergebnisse. Für die praktische Umsetzung helfen drei Fragen:
Woran lässt sich das erkennen?
Legen Sie fest, welche Beobachtungen, Nachweise oder Kennzahlen zur Beurteilung herangezogen werden.
Was folgt aus dem Ergebnis?
Halten Sie fest, welche Massnahmen erforderlich sind, wer sie übernimmt und wann ihre Wirkung überprüft wird.
Das Praxispaket „Interne Audits im Gesundheitswesen“ unterstützt die Planung, Durchführung und Nachverfolgung interner Audits.
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