Problem und Ziel
Was ist das Problem – und was soll sich verändern?
PDCA verstehen und anwenden
QMedius · Wissen für die Praxis
PDCA im Gesundheitswesen
Vom Problem zur nachweisbaren Verbesserung.
Eine Massnahme wurde umgesetzt und dokumentiert. Aber hat sich dadurch tatsächlich etwas verbessert? Genau hier beginnt ein wirksamer PDCA.
Was wurde getan – und was hat sich verändert?
Konkrete Umsetzung
Was setzen wir konkret um?
Veränderung prüfen
Was hat sich tatsächlich verändert?
Entscheidung treffen
Was entscheiden wir daraus?
Praxisbeispiel · illustrativ
8 von 20 Fällen zeigen eine Abweichung.
Ziel ≥ 90 %
Ursache analysieren und das Messkriterium für korrekte Umsetzung festlegen.
Prozess anpassen
Betroffene Mitarbeitende einführen.
Erneut prüfen
Neue Stichprobe und Beobachtung im Arbeitsalltag.
Konsequenz ziehen
Wirksam: standardisieren. Teilweise wirksam: anpassen. Nicht wirksam: Ursache und Massnahme neu prüfen.
Erledigt ≠ wirksam
Etwas wurde getan
Schulung durchgeführt.
Checkliste eingeführt.
Mitarbeitende informiert.
Wir wissen, dass etwas getan wurde.
Etwas hat sich verändert
Verhalten nach Schulung überprüft.
Nutzung der Checkliste in Stichprobe geprüft.
Prozess erneut beobachtet.
Wir wissen, was sich verändert hat.
Drei typische Fallen
Zu früh zur Massnahme
Problem → Schulung. Die Ursachenanalyse fehlt.
CHECK = erledigt?
Nein. Umsetzung und Wirkung sind zwei verschiedene Dinge.
ACT wird vergessen
Das Ergebnis liegt vor – aber niemand entscheidet systematisch, was daraus folgt.
Problem → Ursache → Ziel → Massnahme → Umsetzung → Wirkung → Entscheidung
PDCA im Gesundheitswesen · CHF 89
Praxispaket für die strukturierte Planung, Umsetzung und Wirksamkeitsprüfung von Verbesserungsmassnahmen.
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